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Preguntas más frecuentes
¿Dónde está localizado Intrum Justitia?
Las oficinas centrales de Intrum Justitia están localizadas en Estocolmo, Suecia. Consulta nuestra sección de Direcciones Corporativas para obtener un listado de todas nuestras oficinas.
En España, Intrum Justitia tiene oficinas en Madrid y Barcelona.

¿Quién es el CEO del Grupo Intrum Justitia?
Lars Wollung es el Presidente y CEO.

¿Cómo me pongo en contacto con Relaciones con Inversionistas?
Por favor, póngase en contacto con nuestra oficina en Estocolmo, Suecia, al teléfono: +46 8 546 10 206 o por correo electrónico a ir@intrum.com

¿Cómo está el Grupo Intrum Justitia organizado?
En el menú Conózcanos, podrá encontrar información sobre la estructura corporativa y el equipo de directivo de Intrum Justitia.

¿Dónde puedo encontrar más información sobre los servicios y productos de Intrum Justitia?
En el menú Servicios, podrá encontrar información sobre nuestros servicios de gestión de cuentas a cobrar. Si deseas más información, contáctenos al teléfono 91 423 4600 o por correo electrónico a rms@es.intrum.com.

¿Qué es Servicios de Gestión de Cuentas a Cobrar?
Los servicios de gestión de cuentas a cobrar es un término que se utiliza para describir los servicios proporcionados durante todo el ciclo de la gestión de cuentas a cobrar – desde la primera facturación hasta que todas las deudas de los clientes estén saldadas.
 
Los servicios de gestión de cuentas a cobrar cubren un amplio abanico de servicios incluyendo:

  • Gestión de Cobro a Particulares.
  • Gestión de Fallidos.
  • Gestión de Cobro Comercial.
  • Gestión de Cobro Internacional.
  • SLS.
  • Gestión Judicial.
  • Compra de cartera.

¿Intrum Justitia ofrece sus servicios fuera de Europa?
Intrum Justitia opera en 22 países europeos con oficinas propias y en casi 200 países en el mundo través de una red de más de 170 agentes con los que mantiene un acuerdo de colaboración.

¿Cómo puedo asegurarme que recibiré la misma calidad de servicio en todos los países?

  • Intrum Justitia tiene estandarizados sus servicios por medio de un nivel de calidad interno (IQM - internal quality level) que define los criterios de deuda necesarios, niveles de eficacia, etc.
  • Cuenta con un centro internacional de coordinación que elabora las políticas intencionales y revisa su aplicación local.
  • A través de las elaboración de un plan mínimo de gestión, válido para todas las oficinas de Intrum Justitia.
  • Desarrollo de las reglas de gestión y transferencias (periodicidad, transferencias de clientes).
  • Política de reportes, incluyendo asesoría para la fase judicial (costes, oportunidades, etc.).

Notas de prensa
2011-10-10
La cifra de créditos vencidos nuevos aumenta un 16% aunque el computo general se mantiene >>>
2011-08-24
La nueva línea de créditos del ICO podría marcar un punto de partida para cambiar el comportamiento de pago de los ayuntamientos >>>

Intrum Magazine